Nouveaux produits...2ème semestre 2010
Nous souhaitons avoir votre retour sur les produits lancés au cours du deuxième semestre 2010 : retour qualitatif, retour sur l’accueil auprès de vos clients, retour sur la présentation du produit en boutique.
Nom de votre boutique
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N° de boutique
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Répertoire Thé - les sachets 2g
Les sachets 2g
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Pas du tout d'accord
D'accord
Accueil positif par vos clients ?
Ont permis de recruter une nouvelle clientèle?
Ont permis au client de découvrir d'autres thés ?
Le sachet cello est-il bien perçu par le client ?
Le prix est bien perçu par le client ?
Selon vous, sur l'ensemble de vos ventes sachets, les clients achètent :
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de 1 à 5 sachets
de 5 à 10
+ de 10
Majoritairement les clients achètent :
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Plusieurs sachets d'un même thé
Plusieurs sachets de thés différents
Sur 10 cadeaux gourmands dans votre boutique, combien contiennent des sachets 2gr?
*
Combien de sachets en moyenne mettez-vous dans un cadeau gourmand ?
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Si nous devions supprimer 3 sachets lesquels supprimeriez-vous ?
*
Please Select
4 FRUITS ROUGES
CARAMEL
CEYLAN OP
COCKTAIL DES ILES
DARJEELING
EARL GREY
ENGLISH BREAKFAST
JARDIN DE VIOLETTES
MELANGE COFFEA
MELANGE ORIENTAL
DELICE DE POMMES
DOLCE VITA
SENCHA
TILLEUL MENTHE
VANILLE
VERT JASMIN
VERT MENTHE
VERT YUNNAN
VERVEINE
THE DES 2 CHINOIS
Pourquoi ?
Si nous devions supprimer 3 sachets lesquels supprimeriez-vous ?
Please Select
4 FRUITS ROUGES
CARAMEL
CEYLAN OP
COCKTAIL DES ILES
DARJEELING
EARL GREY
ENGLISH BREAKFAST
JARDIN DE VIOLETTES
MELANGE COFFEA
MELANGE ORIENTAL
DELICE DE POMMES
DOLCE VITA
SENCHA
TILLEUL MENTHE
VANILLE
VERT JASMIN
VERT MENTHE
VERT YUNNAN
VERVEINE
THE DES 2 CHINOIS
Pourquoi ?
Si nous devions supprimer 3 sachets lesquels supprimeriez-vous ?
Please Select
4 FRUITS ROUGES
CARAMEL
CEYLAN OP
COCKTAIL DES ILES
DARJEELING
EARL GREY
ENGLISH BREAKFAST
JARDIN DE VIOLETTES
MELANGE COFFEA
MELANGE ORIENTAL
DELICE DE POMMES
DOLCE VITA
SENCHA
TILLEUL MENTHE
VANILLE
VERT JASMIN
VERT MENTHE
VERT YUNNAN
VERVEINE
THE DES 2 CHINOIS
Pourquoi ?
Vous les remplaceriez par quels thés du répertoire? et Pourquoi ?
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Répertoire Thé - les coffrets sachets 2g
Selon vous les clients apprécient :
*
Pas du tout d'accord
D'accord
Le prix
Le contenu du coffret "Découverte des saveurs"
Le contenu du coffret "Petit déjeuner"
Le contenu du coffret "Bien être et détente"
Le graphisme Rouge
Le graphisme Bayadère
Quel thème d'assortiment de thés proposeriez-vous en coffret :
Y a-t-il un intérêt à avoir un coffret sachets thés de noël (thé noir, thé vert, thé blanc, infusion) ?
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Oui
Non
Selon vous sur 10 ventes de coffrets, combien étaient destinées à faire un cadeau ? Positionnez le curseur
Vos commentaires sur l'offre sachet 2g à l'unité et en coffret :
Répertoire Café - Capsules compatible système Nespresso
Selon vous sur 10 clients capsules, combien sont
*
Des habitués de la boutique
De nouveaux clients attirés par le produit
Total:
0
/
10
Selon vous les clients apprécient :
*
Pas du tout d'accord
D'accord
Le prix
Les saveurs des cafés
La manipulation
Selon vous sur 10 clients, combien ont acheté
*
Le café seul
Les capsules seules
Du café et des capsules
Total:
0
/
10
Vos clients qui possèdent une machine Nespresso, achètent les capsules et café :
*
En complément des capsules Nespresso
En remplacement des capsules Nespresso
Total:
0
/
10
Le comportement d'achat de vos clients, face à l'offre Capsules Coffea :
*
Très souvent
souvent
Rarement
Jamais
Achat pour cadeau
Achat perso
Stimule l'achat d'une machine Nespresso
Selon vous sur 10 clients qui ont acheté des capsules Coffea, combien reviennent acheter :
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Le café seul
Les capsules seules
Du café et des capsules
Total:
0
/
10
Combien de problèmes qualité sur les capsules vous ont été remontés par vos clients ?
*
.
Détail des problèmes rencontrés :
Il manque des opercules dans la boîte
Il manque de la colle sur les capsules
La capsule ne fonctionne pas avec la machine
Il reste du marc au fond de la tasse
Autre
Vos commentaires sur les capsules dans le répertoire Café
Nous vous remercions pour le temps pris pour répondre à ce questionnaire et la qualité de vos réponses qui nous permettrons de répondre au mieux aux attentes de nos clients.
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